昔から思っていましたが、最近また多いので、思う事を書いてみようと思います！

最近、「ネットで自転車を買ったら、バラバラで来たので、組み立てだけして」や「他店で買ってきたパーツを、取り付けだけして」や「ネットで買ったパーツを自分で付けたんだけど、ちゃんと出来てるか不安だから確認だけして」という事例が、また多くなってきました・・・

もちろん、そのようなご要望にも応えられますが、当店でご購入してくださった方と差別化を図るという意味でも、工賃は通常より高く頂きますし、納期も非優先になってしまいますし、他店購入の物という事で、責任も取れませんから、どうしても「万全は尽くしますが、何かあっても保証は出来ません！」というスタンスにもなってしまいます。

それもそれで、私は心苦しいのですが・・・

まぁ、それ以前に最後の「ネットで買った～確認だけして」は、自分だけが全ての良い所を利用しようという事ですから、人としてちょっと虫が良すぎるかな～とも思ってしまいます（汗

 

それと、1つだけ、どうしても僕の中で許せない事例があります！

でも、コレはあまり書きたくはないですし、言わなくても暗黙の了解で分かって頂けている事だと思っていたのですが、今までの経験的にも書いておかないと分からない方が少数ながら居るようなので、泣く泣く書きます。

それは・・・

・事前に当店で、そのパーツ（フレームやホイール、アパレル等も含む）のご購入の相談をされていて、色々と僕も接客をし、知識や経験談を教えて「勉強になりました！ちょっと考えてきます～」と帰られて、後日「この前オススメされたやつが、ネットで安く売ってて買ってきたので、取付だけしてくださ～い」とか、「この前オススメされたコレ、ネットで〇〇円で買えましたよ！安くないですか！？」と来るパターンです。

・更に凄い人だと、自転車ご購入時にヘルメットを色々とご説明をし、試着もされて、オススメを示した途端、スマホを取り出し調べ始め、「同じ物がネットの方が安いので、そのヘルメットはそっちで買います～」と平気で言われます・・・
要は、僕の長年積み重ねて、費用を掛けて習得してきた知識や情報や経験談と接客に掛けたこの時間を無料で搾取される訳です・・・
当店は家電量販店ではないですし、生活の掛かってる商売としてやっている以上、こんな事されたら、たまったものではありません。

せめて、何も聞かずに勝手に自分で調べて買ってきた方が、まだタチは良いですよね(;^_^A

 

上記の2つ場合は、僕はその方の人間性を疑いますし、また同じことをするのではないかと思い、今後の信頼関係を築けそうになく、正直もうご来店は控えて頂きたいレベルです・・・

一応、私も店員である前に人間なので・・・(・.・;)

すみません、ちょっと個人的な愚痴みたいになってしまいましたが、話を戻しますと・・・

 

モチロン、価格だけで言われてしまえば、個人経営店舗はネットショップや大手ショップには絶対に敵いませんから、その価格差に含まれている、多くのメリットや意味を考え、総合的に判断して買う場所を決めて頂きたいと思うのです。

皆さんがよく間違って認識しているのではないかと思う事があるのですが、自転車におけるネット通販は初心者や素人の方が安易に”安く買う場所”ではなく、長年自転車をやってきた上で経験値を積み、整備や取り付け等も全て出来てしまう上級者や玄人と呼ばれる方々が”安く買うことの出来る場所”なのだと僕は思っています！

 

この前、ウチに来た方に言われて、凄い考え方だなぁ～と思ったことがありまして・・・
「ロードは初めての初心者で、本当に何も分からないから、ネットで安いやつを買ったんだよ！」と元気よく言われまして・・・(;^_^A

その時は、「逆です！初めてで、良く分からないからこそ実店舗でよく話を聞いてからそのお店で買うんですよ！」とメッチャ心の中で叫びました(笑)

しかも、自転車は、買った後の方が大切な乗り物ですからね^^

壊れた時の修理、メンテナンス、部品や用品の相談や取り付け、乗り方やポジションの相談、ete・・・

しかも、自転車は、出そうと思えば車と同じ速度域を出せてしまうポテンシャルを持っていて、そこに自分の命を乗せて走るワケですから、尚更のことですよね。

例え実店舗で買う事が、トータル出費的に高かったとしても、新しいことを始める上で、新しい知識を身に着けたり、新しい経験を得る為には必要不可欠な出費（というよりは、投資や授業料）と考えなくてはいけないと思います。
何事も最初から上手く出来る人はいないですから^^

 

それでも「トータル出費を安く済ましたい！」という方は、実店舗やプロには一切頼らずに、友達や本やネットでのみの情報を駆使して、全てを独学でやり全責任も自分で負うという覚悟が必要かと思います。

 

それは、自転車に限った事では無く、全ての事に対して言える事だと僕は思いますし、この世で一番プライスレスなのに価値がある事は情報や経験談や技術だと僕は思っていますので、それがネットと実店舗の価格差だけで手に入るなら、安いのではないかとも思います。

目先の損得だけに囚われて、安易にネット等で購入すると、後々に色々な面（事故やショップと不仲になる等）で損害を被ることにもなりかねませんから、自分に知識がなかったり、自分で取り付けや組み立てが出来ない方や既に行きつけのショップがある方については、金額的に高くても、しっかりと実店舗でのご購入＆取り付けをオススメいたしますよ！☆

色々な意味で、その目先の価格差以上の価値があると僕は思っています！

 

　山田　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1812